Специалист по дистанционному образованию


В крупных компаниях, например, банках или телекоммуникационных компаниях, сегодня используются системы дистанционного обучения, которые позволяют в короткие сроки информировать сотрудников о происходящих изменениях, новых продуктах и услугах компании. Специалист, который занимается составлением курсов, организовывает весь процесс обучения, следит за прогрессом учащихся, ведет и пополняет базу корпоративных курсов, осуществляет поддержку пользователей в системе, отвечая на их вопросы и исправляя возникающие ошибки, называется специалистом по дистанционному обучению. Это человек, который любит и умеет учиться и учить других, он изобретателен и умеет работать с информацией, у него развиты организаторские навыки, и он всегда открыт всему новому.



Зарплата:
30 000 - 100 000 руб.

Востребованность


Такое понятие, как «дистанционное образование», существует достаточно давно. Однако его развитие и популяризация произошли буквально в последние 10 лет.

Дистанционное обучение (E-Learning) – это передача знаний на расстоянии посредством современных информационных технологий. В ходе такого обучения слушатель не взаимодействует непосредственно с преподавателем в очной форме. Обучение происходит самостоятельно путем ознакомления с теорией и выполнения практических заданий (тестов). Таким образом, применение новых знаний начинается непосредственно в процессе обучения. Существует несколько видов дистанционного обучения: электронные курсы различных форматов (сюжетные, игровые, тренажеры, классические), а также вебинары, тесты, базы знаний и блоги.

Сегодня существует несколько популярных российских и мировых онлайн площадок, где размещены курсы для массовых пользователей. Какие-то курсы платные, какие-то – бесплатные, но все эти курсы может пройти каждый заинтересованный в теме человек.

Помимо платформ массовых онлайн курсов технологии дистанционного обучения активно используются крупными коммерческими компаниями для обучения своих сотрудников. Таким образом компания получает возможность одновременного обучения большого количества сотрудников и быстрой передачи им необходимой информации в сравнительно короткие сроки. Кроме того, это экономит время самих сотрудников, которым не нужно специально приезжать куда-либо для прохождения обучения, а также средства на аренду помещений для занятий, командировочные расходы и оплату непосредственно самих занятий и тренингов. Однако разработка самих курсов, в зависимости от сложности и объема материала, требует серьезных вложений.

Дистанционное обучение выгодно для компаний со штатом более 500 человек и когда у курса потенциальная аудитория около 300 человек. Чаще всего этой технологией пользуются банки, финансовые и консалтинговые организации, а также телекоммуникационные компании. Например, мобильный оператор Билайн разработал для своих сотрудников площадку для дистанционного обучения – «Билайн Университет». Сегодня она содержит десятки электронных курсов по продуктам и услугам, IT, технике безопасности, комплаенсу, саморазвитию и многим другим направлениям. Таким образом компания имеет возможность проводить массовое обучение всех категорий сотрудников в кратчайшие сроки, контролировать его результаты и внедрять новые знания на практике, быстро и гибко откликаясь на потребности своих клиентов.

Как полагают эксперты, за дистанционным обучением будущее. Уже сейчас эта сфера активно развивается, и все больше компаний используют технологии онлайн обучения в своей деятельности. Кроме того, сами технологии также шагнули далеко вперед. Если раньше курсы представляли собой просто пересылку записей лекций и материалов для чтения, то сейчас изобретаются все новые форматы и методики представления материала, способы проверки знаний, и эффективность онлайн обучения значительно выросла. Курсы становятся все более индивидуальными, подстраиваясь под каждого конкретного пользователя, учитывая скорость усвоения им информации.

Для того чтобы создать курс, необходимо несколько специалистов: сценарист или методолог, который отвечает за контент и в сотрудничестве с экспертами в тематической области создания курса подготавливает содержательную информацию, которую обучающийся должен усвоить; дизайнер, который отвечает за формат подачи курса, придумывает способы представления информации, которые бы могли привлечь и удержать внимание обучающегося; верстальщик и/или программист, который отвечает за создание оболочки для содержания курса, красивого «окошка», которое видит пользователь, а также за правильное и удобное расположение информации в этом «окошке».

Обычно коммерческий курс представляет собой презентацию в PowerPoint с заданиями для проверки усвоения материала, элементами игры, квестов и т.д. Для его создания не нужны специальные навыки программирования, поэтому часто все эти задачи выполняет один специалист. После создания курса и запуска его для пользователей нужен кто-то, кто бы мог осуществлять поддержку курса, отвечать на вопросы пользователей, следить за прогрессом прохождения курса, исправлять возникающие содержательные и технические ошибки.

Всю работу в целом: от подготовки материалов для обучения до анализа прогресса прохождения обучения пользователями – в компаниях, как правило, курирует один специалист – специалист по дистанционному обучению. Самое важное качество этого профессионала – это желание учится самому и учить других. Он должен всегда интересоваться чем-то новым, постоянно искать новые для себя знания, изобретать новые формы для подачи этих знаний, так как информация постоянно меняется, ее становится все больше. Для компании важно, чтобы ее сотрудники быстро и своевременное могли получить новую информацию, ведь от этого зависит коммерческий успех компании.



Отвечает за создание курса (либо создает курс сам, либо курирует работу команды над курсом), осуществляет контроль и поддержку работы курса, составляет отчетность по результатам работы онлайн курса.

В ходе профессиональной деятельности специалист по дистанционному обучению решает следующие задачи:

  1. Сбор и анализ информации.
  2. Разработка электронных учебных курсов, включая методологию обучения, дизайн и верстку.
  3. Взаимодействие с профильными подразделениями по вопросам разработки и согласования учебного контента.
  4. Администрирование процессов дистанционного обучения.
  5. Поддержка пользователей системы и консультирование по вопросам электронного обучения (обычно это все сотрудники компании или все слушатели курсов).
  6. Поддержание контента в актуальном состоянии.
  7. Ведение отчетности создании, запуске, процессе прохождения курса и т.д.


  • Грамотность
  • Основы HTML
  • Дизайн


  • Умение анализировать и структурировать большие объемы информации
  • Общая компьютерная грамотность (администрирование систем, офисные программы, почта)
  • Гибкость, умение подстраиваться под происходящие изменения
  • Любовь к самообучению
  • Навыки работы в PowerPoint на продвинутом уровне
  • Умение подбирать варианты представления информации
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Исследовательские навыки
  • Умение работать с аудио и видео редакторами
  • Умение работать в ПО для создания курсов (CourseLab, Articulate Storyline, Adobe Captivate)
  • Умение быстро разбираться в новом программном обеспечении
  • Умение работать в графических редакторах (Adobe Photoshop, Illustrator, Firework)


  • Творческие способности
  • Логическое мышление и аналитические способности
  • Стрессоустойчивость
  • Изобретательность и смекалка
  • Ориентация на результат и запросы клиента


  • Лаура Райс «Визуальный молоток»
  • Дмитрий Лазарев «Презентация: Лучше один раз увидеть!», «Корпоративная презентация: Как продать идею за 10 слайдов»
  • Джули Дирксен «Искусство обучать»
  • Кармин Галло «Презентация в стиле TED: 9 приемов лучших в мире выступлений»
  • Как учатся внутри «Билайна»: внутренний университет
    https://habrahabr.ru/company/beeline/blog/225281/
  • Обзор корпоративного рынка e-learning в России
    http://marketing.rbc.ru/reviews//business-education-2008/chapter5-e-learning.shtml
  • Корпоративный университет лучше бизнес-школы?
    http://www.e-xecutive.ru/management/ceos/1938242-korporativnyi-universitet--luchshe-biznes-shkoly
  • Ли ЛеФевер «Искусство объяснять»
  • Гарр Рейнольдс «Презентация в стиле дзен»
  • Дэвид Сиббет «Визуализируй это!»
  • Алексей Каптерев «Мастерство презентации»
  • Дэн Роэм «Бла-бла-бла»



Мне подходит эта профессия?
Пройти тест
Как стать специалистом
Дополнительное образование
Узнайте больше о возможных программах подготовки к профессии еще в школьном возрасте.
Основное профессиональное образование
Проценты отражают распределение специалистов с определенным уровнем образования на рынке труда. Ключевые специализации для освоения професии отмечены заленым цветом.
100
%
Высшее
  • Любое высшее (магистратура)
  • Любое высшее (специалитет)
Дополнительное образование для взрослых
Обязательные этапы дополнительного образования для освоения профессии отмечены зеленым цветом.
  • Курсы повышения квалификации в сфере управления персоналом
  • Курсы повышения квалификации в сфере педагогики
  • Курсы повышения квалификации в сфере дизайна, верстки, графики

Профессии в лицах

Екатерина Подвальная
Екатерина Подвальная
Екатерина Подвальная - Директор по управлению талантами, обучению и развитию в Билайн. В ее ведении находится корпоративный Билайн Университет, который в августе 2015 года открыл свои двери всем желающим, запустив Открытый Лекторий. До работы в Била...
Екатерина Подвальная - Директор по управлению талантами, обучению и развитию в Билайн. В ее ведении находится корпоративный Билайн Университет, который в августе 2015 года открыл свои двери всем желающим, запустив Открытый Лекторий. До работы в Билайне Екатерина работала в ОАО Банк ВТБ, Московской школе управления Сколково и в ряде стартапов.
Читать дальше
Георгий Бурлаев
Георгий Бурлаев
Начальник отдела развития и поддержки системы обучения, Дирекция по управлению талантами и развитию персонала,(бренд «Билайн Университет)», ПАО «ВымпелКом». 10 лет в сфере L&D, более 7 лет в e-Learning. Работал в компаниях GE Money, Русь-Банк, Инвест...
Начальник отдела развития и поддержки системы обучения, Дирекция по управлению талантами и развитию персонала,(бренд «Билайн Университет)», ПАО «ВымпелКом». 10 лет в сфере L&D, более 7 лет в e-Learning. Работал в компаниях GE Money, Русь-Банк, Инвестбанк, Банк ВТБ, где последовательно занимал экспертные и руководящие должности в сфере L&D. Имеет значительный опыт внедрения HR-проектов, построения процессов поддержки и автоматизации обучения, а также разработки и внедрения e-Learning.
Читать дальше
Интересные факты
  • На сегодняшний день потребность в специалистах есть и продолжает расти. Направление в России достаточно молодое, все еще набирает обороты.
Видео о профессии

Похожие профессии

Создает программу проекта, отвечает за его развитие, налаживает коммуникацию между участниками проекта.
Зарплата:
60 000 - 250 000 руб.
Востребованность
Занимается воспитанием и обучением детей и подростков.
Зарплата:
10 000 - 70 000 руб.
Востребованность
Занимается составлением обучающих программ, занимательных экскурсий с элементами игры по определенным темам.
Зарплата:
40 000 - 100 000 руб.
Востребованность