Сопровождает пассажирские вагоны в рейсе, обслуживает пассажиров, отвечает за здоровье и комфорт пассажиров. Проводник отвечает за проверку билетов, контроль посадки-высадки пассажиров на остановочных пунктах, следит за порядком и чистотой в вагонах, предоставляет сервисное обслуживание.



Зарплата:
10 000 - 40 000 руб.

Востребованность


На первый взгляд работа проводника кажется простой и легкой: встретить пассажиров, проверить билеты и налить чаю. Однако это не так. Проводник полностью отвечает за вагон и пассажиров. Он должен убирать вагон до и после рейса, следить за системой отопления и нагрева воды в вагоне, решать конфликтные ситуации и бытовые проблемы пассажиров, быть доступным в любое время, чтобы пассажиры всегда могли к нему обратиться. Кроме того, проводник следит за посадкой и высадкой пассажиров на конечных и промежуточных станциях, дает сигналы машинисту и отчитывается перед начальником поезда. Чаще всего проводниками работаю женщины, хотя по уровню нагрузки это по-настоящему мужская профессия. Эта профессия для тех, кто хочет помогать людям, умеет находить с ними общий язык, любит дорогу и не боится путешествовать. Также получить эту профессию достаточно просто. Для нее не нужно получать специального образования, достаточно пройти курсы подготовки при РЖД и сдать экзамен.



Сопровождает пассажирские вагоны в рейсе, обслуживает пассажиров, отвечает за здоровье и комфорт пассажиров.

В профессиональной деятельности проводник решает следующие задачи:

  1. Проверяет паспортные данные и проездные документы у пассажиров.
  2. Обслуживает пассажиров в пути следования поезда.
  3. Следит за посадкой и высадкой пассажиров.
  4. Обеспечивает порядок и чистоту в вагоне, сообщает правоохранительным органам о нарушениях пассажирами правил проезда и перевозки багажа в случае необходимости.
  5. Информирует пассажиров о приближении к станциям или к государственным границам.
  6. На поездах международного следования выдает декларации для заполнения.
  7. Контролирует техническое состояние вагона.


  • Знание правил осуществления перевозок
  • Иностранный язык (для международных рейсов)
  • Знание методов оказания первой медицинской помощи
  • Знание техники безопасности, основ обеспечения безопасности пассажиров
  • Знание правил обслуживания пассажиров в пути


  • Умение анализировать проблему комплексно, разрабатывать меры для ее решения
  • Навыки работы в команде
  • Навыки регулирования своих действий в соответствии с действиями других людей
  • Умение использовать специальные приборы, необходимые в профессиональной деятельности
  • Умение принимать взвешенные решения, анализируя все плюсы и минусы каждого из вариантов решений
  • Умение вовремя определять проблемную ситуацию
  • Критическое мышление. Умение использовать логические обоснования при решении задачи
  • Умение оценить последствия своих действий, скорректировать свои действия в соответствии с результатами оценки
  • Навыки управления своим временем
  • Умение слышать собеседника, концентрироваться на предмете разговора, вычленять полезную информацию, делать выводы, подводить итоги
  • Умение отстаивать свою точку зрения


  • Способности к работе над несколькими задачами одновременно
  • Способность располагать к себе людей
  • Способности к структурированию информации
  • Коммуникабельность
  • Хорошее зрение
  • Высокая скорость реакции
  • Четкая и понятная речь
  • Аналитические способности




  • Сериал «Рельсы счастья»
  • Сериал «Путейцы»
  • Фильм «Транссибирская одиссея»

Мне подходит эта профессия?
Пройти тест
Как стать специалистом
Дополнительное образование
Узнайте больше о возможных программах подготовки к профессии еще в школьном возрасте.
Основное профессиональное образование
Проценты отражают распределение специалистов с определенным уровнем образования на рынке труда. Ключевые специализации для освоения професии отмечены заленым цветом.
100
%
Среднее профессиональное
  • Сервис на транспорте (по видам транспорта)
  • Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)
Дополнительное образование для взрослых
Обязательные этапы дополнительного образования для освоения профессии отмечены зеленым цветом.
  • Обслуживание пассажиров и эксплуатация поезда
  • Курсы иностранного языка

Профессии в лицах

Наталья Лянтовщик
Наталья Лянтовщик
Наталья Лянтовщик – проводник Витебского вагонного участка, победительница профессионального конкурса в номинации «проводник пассажирских вагонов фирменных поездов». Наталья окончила торговый техникум и после этого пришла работать проводником. Она ра...
Наталья Лянтовщик – проводник Витебского вагонного участка, победительница профессионального конкурса в номинации «проводник пассажирских вагонов фирменных поездов». Наталья окончила торговый техникум и после этого пришла работать проводником. Она работала на симферопольском, гомельском направлениях, в последнее время Наталья работает на фирменном поезде «Двина», курсирующем по маршруту Полоцк – Москва.
Читать дальше
Сергей и Галина
Сергей и Галина
Сергей Шмаков и Галина Суворова – проводники молодежной бригады фирменного поезда “Ульяновск”. Они признаны лучшими проводниками в фирменном конкурсе РЖД в номинации “Самая стильная пара АО “ФПК”.
Сергей Шмаков и Галина Суворова – проводники молодежной бригады фирменного поезда “Ульяновск”. Они признаны лучшими проводниками в фирменном конкурсе РЖД в номинации “Самая стильная пара АО “ФПК”.
Читать дальше
Наталья Чевардова
Наталья Чевардова
Наталья - проводница поезда «Иван Паристый» сообщением Москва – Брянск. Наталья имеет несколько наград на конкурсах профессионального мастерства: в 2006 году на конкурсе «Лучший проводник пассажирских вагонов» получила приз «Лучшей среди равных», а ч...
Наталья - проводница поезда «Иван Паристый» сообщением Москва – Брянск. Наталья имеет несколько наград на конкурсах профессионального мастерства: в 2006 году на конкурсе «Лучший проводник пассажирских вагонов» получила приз «Лучшей среди равных», а черед год завоевала Гран-при в общероссийском конкурсе профессионального мастерства ОАО «РЖД» «Золотые крылья» вместе со своим напарником.
Читать дальше
Где работать
Интересные факты
  • Первыми проводниками в поездах были надзиратели-охранники. Дело в том, что первые поезда, которые стали заниматься перевозкой людей, предназначались для перевозки рабочих с места их работы домой. Нередко подвыпившие работяги устраивали драки и потасовки. Их работодателям было невыгодно, чтобы работники получали травмы и пропускали работу, поэтому было решено нанять охранников в каждый вагон, чтобы те следили за порядком. Когда появились поезда для перевозки состоятельных пассажиров, то на 5 вагонов, из которых и состоял весь поезд, был всего один проводник, который должен был провожать пассажиров к их местам, помогать с устройством багажа и объявлять станции.
  • Развитие карьеры проводника возможно до позиции начальника поезда.

Похожие профессии

Занимается обслуживанием и ремонтом нового поколения автомобилей: от гибридов до электромобилей.
Зарплата:
50 000 - 150 000 руб.
Востребованность
Следит за перемещениями автомобилей на карте, отвечает на звонки пользователей, работает с проблемными ситуациями, может открыть и закрыть автомобиль по запросу пользователя.
Зарплата:
30 000 - 60 000 руб.
Востребованность
Человек, управляющий транспортным средством.
Зарплата:
35 000 - 130 000 руб.
Востребованность