Менеджер по продажам


В отличие от продавца в магазине, менеджер по продажам чаще всего работает с оптовыми покупателями. Иными словами, помогает своей фирме – производителю или крупному оптовику – продать товар другим организациям: розничным магазинам, производствам, ресторанам, клиникам и пр.



Зарплата:
20 000 - 200 000 руб.

Востребованность


Менеджеры по продажам как профессия существуют практически столько же, сколько существует сама торговля. Во все времена их называли по-разному: купцы, торговцы, зазывалы, приказчики… Однако от названия суть того, чем занимается такой менеджер, не меняется: это продажа товаров и поиск новых клиентов. Несмотря на слово «менеджер» в названии профессии, она не подразумевает управления персоналом и руководящих позиций. Менеджеры по продажам занимаются исключительно обеспечением процесса продаж. Во многих крупных компаниях процесс продаж организован с разделением труда: одни менеджеры выстраивают стратегию, другие отвечают за телефонные звонки, третьи проводят встречи, четвертые заключают сделки и оформляют документы и так далее. Сегодня в эпоху высокого потребительского спроса это одна из наиболее популярных профессий. У менеджера по продажам есть и другие названия: сейлз-менеджер, «продажник», оптовый менеджер, специалист по продажам и прочие. Многие эксперты отмечают, что «менеджер по продажам» не столько профессия, сколько состояние души. Настоящий «продажник» должен испытывать удовольствие от своей работы и определенный азарт для достижения высоких результатов, тем более что существенную часть его дохода составляет процент с продаж.



Специалист по реализации товара или услуги.

Основная обязанность менеджера по продажам — поиск новых заказчиков и работа с постоянными клиентами компании.

Как правило, «продажник» самостоятельно проводит встречи с представителями заказчика, составляет договоры, выписывает счета на поставку товаров или услуг. В дальнейшем менеджер по продажам контролирует поставку товара клиенту и своевременность перечисления денег от контрагентов.

В зависимости от того в какой компании работает менеджер по продажам, в круг его обязанностей может входить:

  • формирование ассортимента,
  • переговоры с поставщиками,
  • создание сети сбыта,
  • оформление контрактов,
  • определение размеров скидок,
  • подготовка платежных документов,
  • контроль выполнения условий поставки,
  • разбор претензий, предъявляемых покупателями к продукции,
  • обеспечение сервисной поддержки.


  • Психология
  • Менеджмент
  • Управления человеческими ресурсами, знание методов отбора, оценки, персонала
  • Продажи и маркетинг
  • Сервис. Знание принципов клиенториентированного сервиса и оказания услуг. Оценка потребности покупателя, стандарты качества услуг и оценка удовлетворенности заказчика от оказанной услуги
  • Математика
  • Английский язык
  • Экономика и бухгалтерский учет


  • Умение проанализировать все плюсы и минусы своих решений и выбрать наиболее оптимальное в конкретной ситуации.
  • Грамотная и понятная речь
  • Умение убеждать
  • Умение координировать действия других людей
  • Социальная восприимчивость. Умение понимать и интерпретировть реакцию других людей
  • Определение сложных проблем и разработка комплексных решений
  • Таймменеджмент
  • Клиенториентированность


  • Внимательность
  • Оригинальность. Способность придумать необычные или лаконичные идеи по заданной теме или ситуации, развивать творческие пути решения проблемы.
  • Организованность. Способность организовать себя и других.
  • Память
  • Коммуникабельность
  • Получение информации. Поиск, получение либо извлечение информации из источника.
  • Гибкость мышления
  • Упорядочивание информации. Способность организовать вещи или действия в определенном порядке в соответствии с определенным правилом или набор правил.
  • Способность сказать, когда что-то не так или, скорее всего, пойдет не так. Это не предполагает решение проблемы, только обнаружение проблемы.




  • «Бойлерная» (2000), реж. Бен Янгер
  • Захватить день (Seize the Day, 2006), реж. Филдер Кук
  • Рокет Сингх: Продавец года (Rocket Singh: Salesman of the Year, 2009), реж. Шимит Амин
  • Парень, ты попал (Suckers, 2001), реж. Роджер Найгард
  • «Продавец» (2009), реж. Нил Бреннан
  • Тысяча слов (A Thousand Words, 2009), реж. Брайан Роббинс
  • Не может быть! (СССР, 1975), реж. Леонид Гайдай

Мне подходит эта профессия?
Пройти тест
Как стать специалистом
Дополнительное образование
Узнайте больше о возможных программах подготовки к профессии еще в школьном возрасте.
Основное профессиональное образование
Проценты отражают распределение специалистов с определенным уровнем образования на рынке труда. Ключевые специализации для освоения професии отмечены заленым цветом.
80
%
Высшее
  • Менеджмент
  • Товароведение
  • Психология
  • Торговое дело
20
%
Среднее профессиональное
  • Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров
Дополнительное образование для взрослых
Обязательные этапы дополнительного образования для освоения профессии отмечены зеленым цветом.
  • Активные продажи
  • Продажи через интернет
  • Профессиональные телефонные коммуникации
  • Тренинги по продажам

Профессии в лицах

Мэри Кэй Эш
Мэри Кэй Эш
Будучи успешным продавцом, начала писать книгу. Постепенно работа над книгой переросла в бизнес-план для косметической компании, где роль продавцов отводится самим покупательницам, которые сбывают косметику подругам и друзьям. Если видите женщин с ка...
Будучи успешным продавцом, начала писать книгу. Постепенно работа над книгой переросла в бизнес-план для косметической компании, где роль продавцов отводится самим покупательницам, которые сбывают косметику подругам и друзьям. Если видите женщин с каталогами косметики возле метро, знайте ― Мэри Кэй приложила к этому руку. Она же считается пионером стимулирующих продаж.
Читать дальше
Джон Паттерсон
Джон Паттерсон
Основатель и CEO National Cash Register Company (сейчас NCR). Один из первых стал организовывать и продавать тренинги по продажам. Его строгая манера контролировать бизнес легла в основу многих нынешних CRM.
Основатель и CEO National Cash Register Company (сейчас NCR). Один из первых стал организовывать и продавать тренинги по продажам. Его строгая манера контролировать бизнес легла в основу многих нынешних CRM.
Читать дальше
Дмитрий Норка
Дмитрий Норка
Дмитрий - один из ведущих тренеров по продажам. Он занимает 1 место в рейтинге "ТОП-20" ведущего портала о продажах "SalesPortal".
Дмитрий - один из ведущих тренеров по продажам. Он занимает 1 место в рейтинге "ТОП-20" ведущего портала о продажах "SalesPortal".
Читать дальше
Анна Клюева
Анна Клюева
Руководитель группы по работе с крупными клиентами News Outdoor
Руководитель группы по работе с крупными клиентами News Outdoor
Читать дальше
Интересные факты
  • Целый ряд исследований показывают, что менеджерам по продажам приходится работать в чрезвычайно высоком темпе. Основные черты процесса труда - это краткость, разнообразие и непрерывность.
  • Сегодня рынок повернулся лицом к хорошим продавцам. Компании готовы платить большие деньги за "голову эффективного продавца", подписывая с ним долгосрочный контракт. Сегодня каждая вторая компания нуждается в высококвалифицированных продавцах.
  • 17% менеджеров по продажам специально проигрывают в гольф своим клиентам, чтобы продать свой товар.

Похожие профессии

Это продавец, в задачи которого входит не только выдача товара с витрины, но и консультирование покупателей.
Зарплата:
10 000 - 100 000 руб.
Востребованность
Заведует приёмом и выдачей денег, ценных бумаг, управляет денежной кассой, продаёт товары.
Зарплата:
8 000 - 70 000 руб.
Востребованность
Занимается организацией туристических поездок.
Зарплата:
10 000 - 150 000 руб.
Востребованность